Club, réseau, network… de plus en plus d’entreprises cherchent à créer ou à renforcer les liens qu’elles entretiennent avec leurs clients. Créer un espace qui leur est dédié fait parti intégrante de cette démarche.
Un tel espace membre peut être un site internet – site auquel il est aujourd’hui possible d’ajouter une pièce en 3D. En effet, la jeune entreprise innovante NEW NET 3D propose une solution pour accéder à des bâtiments virtuels sans télécharger de logiciel spécifique. Chaque utilisateur y est représenté par un avatar et peut dialoguer en temps réel avec les autres membres présents.
Mais quels avantages proposent ces nouvelles générations de clubs virtuels, notamment pour les entreprises ?
Voici une réponse en quatre points :
Complémentaire à une agence de communication et d’évènementiel, l’agence virtuelle est un espace en 3D accessible sur Internet. Comme son homologue physique, celle-ci n’est attractive et ne sera fréquentée par les internautes que si des évènements s’y déroulent.
Qui prendra le temps d’aller dans un lieu, qu’il soit dématérialisé ou non, si aucune raison ne l’y pousse ?
C’est pourquoi il est recommandé de réfléchir à l’utilisation qui sera faite de cet espace en 3D avant de concrétiser son projet d’agence virtuelle. Parmi la multitude d’usage possible, certain sont particulièrement adaptés aux agences de communication virtuelles.
Début juin 2010, à l’occasion du salon MCom Expo à Tunis, la société L’esprit Com a présenté son agence virtuelle en 3D accessible sur Internet. En effet, cette agence de communication a fait le choix judicieux de multiplier les rencontres, que celles-ci se déroulent dans le monde virtuel ou réel. Et les visiteurs du salon ont répondu présent !
De plus en plus d’entreprises utilisent les conférences virtuelles sur Internet pour communiquer avec leurs clients ou partenaires. En effet, la démarche commerciale, depuis la prise de rendez-vous jusqu’à la vente, est grandement facilitée par ces nouveaux outils.
La société Netviewer explique que, après un investissement minimal en matériel et logiciel, les avantages sont indéniables : « Les entreprises économisent plusieurs millions par vendeur et par voyage d’affaires » (1). Outre la diminution des déplacements professionnels et le gain de temps qui y est liée, les conférences en ligne offre une plus grande réactivité. Il est possible d’organiser spontanément, en quelques minutes seulement, une réunion à distance. Ainsi, dès qu’un client à besoin d’une information sur une produit ou service, il peut dialoguer avec un conseiller.
Toutefois, les univers en 3D permettent d’aller plus loin : au-delà du simple dialogue, ils permettent la rencontre entre vendeur et client. La relation qui se créait est donc plus profonde, plus authentique.
TPE, PME… les petites entreprises ne sont pas les laissés-pour-compte des nouvelles technologies. Bien au contraire.
La plupart des innovations technologiques de ces dernières années sont le fruit de petites entreprises. Et les PME adoptent souvent des solutions innovantes avant les géants de l’économie.
Ce fut, par exemple, le cas pour les réseaux sociaux professionnels. Ce sera peut-être le cas pour la 3D à usage professionnel.
Ce pari a été fait par une jeune entreprise innovante, NEW NET 3D.
Elle propose des espaces en 3D accessibles sur Internet. A l’intérieur de ces pièces ou bâtiments, les internautes sont matérialisés par des avatars et peuvent nouer des relations professionnelles.
Les points forts de cette solution 3D ? Aucun logiciel à installer et une offre adaptée aux petites entreprises.
Quel intérêt d’avoir un espace en 3D sur Internet ?
Voici la réponse en 4 points :
